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User Experience beschreibt das Anwendererlebnis (wörtlich die Nutzererfahrung) bei der Interaktion mit einem Produkt. Der Begriff umschreibt alle Aspekte und Eindrücke, die bei der Interaktion entstehen. Zu UX werden meist die Aspekte und Eindrücke des Nutzens einer Software von Websites oder Apps beschrieben, er umfasst jedoch jegliche Art der Produktinteraktion, also auch die nicht-digitale physische Nutzung.